Política de privacidad
Última actualización: 3 de abril de 2025.
Políticas de privacidad
En Librería Casa Calíope, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando accedes a nuestro sitio web www.casacalioperd.com o realizas compras en línea.
1. Información que recopilamos
Cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio o interactúas con nuestro servicio, recopilamos ciertos datos personales para procesar tu pedido y brindarte una mejor experiencia. Esto incluye:
· Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
· Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, lo que nos permite optimizar el funcionamiento de nuestra tienda en línea.
Si nos das tu consentimiento, también podremos enviarte correos electrónicos con novedades, promociones y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios.
2. Consentimiento
Recopilamos tu información personal únicamente cuando la proporcionas voluntariamente al completar formularios en nuestro sitio web, realizar una compra o solicitar un envío a través de nuestros canales digitales. Al brindarnos tus datos para procesar una transacción, gestionar pagos o coordinar un envío, entendemos que nos das tu consentimiento para utilizarlos con ese propósito específico.
Si deseamos usar tu información para otros fines, como el envío de novedades, promociones y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios, te pediremos tu consentimiento explícito.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a info@casacalioperd.com
3. Uso de la información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes fines:
· Procesamiento de pedidos: gestionar, procesar y completar tus compras de libros y otros productos.
· Comunicación: contactarte para brindarte información sobre tu compra, responder consultas y enviarte actualizaciones sobre productos y promociones, siempre con tu consentimiento.
· Mejora de la experiencia al usuario: analizar el uso de nuestro sitio web para optimizar la navegación, el servicio al cliente y la oferta de productos.
· Gestión interna y toma de decisiones: generar estadísticas sobre patrones de consumo, reposiciones de inventario y datos demográficos que nos ayuden a mejorar nuestros servicios y ofrecer recomendaciones literarias más precisas.
· Eventos y actividades: enviarte información relevante sobre nuestra librería. Incluyendo descuentos, promociones y eventos especiales.
4. Redes sociales
Nos relacionamos con clientes en distintas plataformas de redes sociales como Instagram. Si te comunicas con nosotros a través de esta plataforma, podemos contactarte por medio de un mensaje directo. Esas comunicaciones se rigen por esta política.
5. Cookies
Usamos cookies para mejorar tu experiencia de compra en nuestra tienda. Estas cookies nos permiten recordar tu carrito, mantener tu sesión activa y personalizar tu navegación.
6. Divulgación de tu información personal
Tu información personal puede ser divulgada en los siguientes casos:
· Proveedores de servicios: solo compartimos tus datos con empresas que nos ayudan a procesar pagos y realizar envíos.
· Cumplimiento legal: divulgamos información si la ley lo requiere o para proteger tanto tus derechos como los nuestros. Es posible que se nos requiera compartir información personal como respuesta a una regulación, orden judicial o citación.
· Transferencia de negocios: en caso de fusión, adquisición o venta de nuestra tienda, tus datos pueden ser transferidos bajo las mismas condiciones de privacidad.
7. Derechos del usuario
Como usuario, también tienes derecho a:
· Rectificación de datos personales. Podrás solicitar en cualquier momento la modificación o actualización de tu información personal.
· Supresión de datos personales. Podrás solicitar en cualquier momento la supresión y eliminación de la información personal previamente otorgada por ti y que forma parte de nuestra base de datos, así como el cierre de la cuenta creada en www.casacalioperd.com.
8. Shopify
Nuestra tienda en línea opera a través de Shopify, una plataforma de comercio electrónico segura y confiable que nos permite ofrecerte nuestros productos de manera eficiente. Shopify almacena tu información en servidores protegidos con altos estándares de seguridad, incluyendo cifrado de datos y medidas para prevenir accesos no autorizados.
9. Tarjetas de crédito y/o débito
Aceptamos tarjetas de crédito y/o débito de las principales redes, incluyendo VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS. También aceptamos tarjetas emitidas por todos los bancos dominicanos, garantizando una experiencia de pago segura y conveniente para nuestros clientes.
Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a estas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Uso de cada banco, de tal forma que Casa Calíope no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.
10. Seguridad
Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida. Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secur Sockets Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. También, seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.
11. Pagos
Los métodos de pago utilizados por Casa Calíope son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (AZUL), cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.
12. Edad de consentimiento
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad según las leyes dominicanas. Si eres menor de edad, debes contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios. Además, al proporcionar tu información, confirmas que tienes la autorización para hacerlo o que cuentas con el permiso necesario de un adulto responsable.
13. Cambios a esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Si realizamos modificaciones significativas, te informaremos en esta página para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias, si las hay, podría ser compartida.
14. Preguntas e información de contacto
Si tienes alguna duda sobre esta política o deseas acceder, corregir o eliminar tu información, puedes contactarnos a info@casacalioperd.com o enviarnos un mensaje por WhatsApp al (809)-851-2262 de lunes a viernes en horario de 9:00 a. m. a 8:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 m.